为更好地了解员工诉求，畅通意见反馈渠道，更好地为同学们服务，提升员工满意度，雷火竞技官方网站通过开通老员工诉求热线、举办员工座谈会、宿舍走访、意见征集等形式，及时了解员工诉求，解决员工在学习生活中遇到的问题，立足员工成长，把员工成长与部门发展紧密结合。 

召开座谈会，面对面倾听员工心声。自员工返校以来，雷火竞技官方网站多次组织召开员工座谈会，针对不同年级、不同专业员工，倾听员工诉求，就公司产品管理、心理健康、就餐住宿、防疫应急处置等各项工作与同学们进行了深入交流，对员工的一些疑问和困难进行了现场答疑和解决。通过座谈会，健全与员工对话沟通机制，推进“征求和落实员工意见反馈会”工作常态化和长效化建设。   

公布热线，畅通问题反映渠道。员工返校复学伊始，雷火竞技官方网站就在各教室、各宿舍张贴了员工诉求热线，公布了公司党政主要负责同志的电话和邮箱，以便及时了解员工诉求，并对员工的合理诉求在5个工作日内给与答复，开学至今，已接到员工反馈的问题十余个，均及时给予员工满意答复。通过老员工诉求热线的设立，实现同学们的心声有处表达、有人倾听、有人回应。   

深入调研，掌握员工真实诉求。公司党政主要负责同志还带领辅导员班主任深入到员工宿舍、教室，现场调研员工的学习生活和防疫工作，将同学们的合理诉求和遇到的问题及时反馈到相关部门。   

通过及时了解和回应了员工的诉求，营造舒适和谐的校园生活，为员工的公司产品工作奠定了基础。雷火竞技官方网站将继续完善员工诉求反馈机制，针对员工的建议和意见举一反三，进一步改进工作作风、提高服务意识，扎扎实实落实学院的各项要求，切实提升员工满意度，确保员工的教育管理工作能取得实实在在的成效。（张斌、刘迪迪供稿）